Tham khảo

Khám phá các điều khoản áp dụng tại mh66

Trang này tóm lược các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ mh66, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi bạn cần thay đổi thông tin.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
mh66 Khám phá các điều khoản áp dụng tại mh66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên đăng nhập để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập tên tài khoản và mô tả yêu cầu pháp lý để đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông báo liên quan.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành thực tế, không phải khẩu hiệu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin thanh toán — kể cả số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thuần; chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống mh66 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực hai bước OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới đăng nhập.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ quyền yêu cầu dữ liệu đến cách xử lý khi tài khoản bị khóa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản. Nêu rõ bạn muốn xem hay xóa dữ liệu; chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa do xác minh danh tính chưa hoàn tất hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ live chat tiếng Việt và cung cấp tên đăng nhập để được hỗ trợ mở khóa.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử. Dữ liệu giao dịch được dùng để đối soát khi bạn có thắc mắc về lịch sử nạp hoặc rút.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại nơi ở của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc phiếu hỗ trợ trong tài khoản. Mô tả rõ sự việc và đính kèm ảnh chụp giao dịch hoặc thông báo liên quan để chúng tôi xem xét.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.